Archena eleva a 41 los negocios y servicios del SICTED y suma su centro etnográfico a la red de calidad turística

**Archena** suma este año **41 empresas y servicios turísticos** adheridos al **SICTED**, el Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, dos más que en 2025. El dato figura en el informe de implantación analizado por la **Mesa de Calidad Turística** del municipio, que se reunió en el Ayuntamiento con la participación de la directora general de Competitividad y Calidad Turística de la Comunidad Autónoma, **Eva Reverte**, y de la alcaldesa, **Patricia Fernández**.

El crecimiento es modesto en número, pero confirma que el programa sigue sumando participantes en un municipio cuya economía turística gira en buena medida alrededor del balneario y del llamado turismo de salud, el mismo sector que reunió en Archena a la red de Villas Termales a comienzos de noviembre.

Quién forma parte del programa

La relación de participantes combina iniciativa privada y servicios públicos. Incluye **alojamientos, establecimientos de restauración, comercios y servicios de bienestar**, junto al **Museo de Archena**, la **Oficina de Turismo** y la **Policía Local**, que también atienden a quien visita el municipio.

Entre las nuevas adhesiones de este año figura el **Centro de Interpretación Etnográfico de Archena**, cuya entrada amplía la presencia de los recursos culturales dentro del sistema. Hasta ahora, el peso del programa recaía sobre todo en hostelería, comercio y servicios vinculados al balneario.

El nuevo modelo SICTED mantiene la calidad como uno de sus pilares, pero da más protagonismo a la **sostenibilidad**, la **inteligencia turística** y la **gobernanza**, es decir, a la forma en que destino, empresas y administración se coordinan para medir y mejorar la experiencia del visitante.

38 evaluaciones y 37 favorables

El informe recoge **38 evaluaciones realizadas**, de las que **37 presentan un resultado favorable**. Esos expedientes no suponen por sí solos la obtención del distintivo: deben seguir el procedimiento previsto, pasar por la valoración de la Mesa de Calidad y, en su caso, ser propuestos al **Comité Interdestinos**, que es el órgano que concede la distinción.

Es una diferencia relevante para entender las cifras. Adherirse al programa y obtener el distintivo de calidad son fases distintas: la adhesión supone comprometerse con el método de trabajo, la formación y la autoevaluación, mientras que la distinción llega después de superar la evaluación externa y la tramitación correspondiente.

Formación y acompañamiento técnico

La implantación del sistema incluye **formación y asesoramiento individualizado**. El **31 de julio** se celebró en Archena el taller colectivo del curso obligatorio sobre cómo implantar el modelo SICTED en un servicio turístico, dirigido a conocer el funcionamiento del programa, sus compromisos y las herramientas para aplicarlo en cada negocio o servicio.

El acompañamiento técnico aborda la aplicación de buenas prácticas, la autoevaluación, la preparación de la evaluación externa y la elaboración de **planes de mejora**, que cada participante debe adaptar a su actividad.

Lo que dice el Ayuntamiento

La alcaldesa destacó el compromiso de las empresas y servicios participantes. “La calidad turística se construye en cada servicio y en cada atención que recibe quien nos visita”, señaló Fernández, que agradeció a empresas, comercios y servicios municipales su esfuerzo “para que la experiencia en Archena sea cada vez mejor”.

La regidora vinculó además el programa con los principales reclamos del municipio. “Queremos que el atractivo de nuestro balneario y de nuestro patrimonio vaya acompañado de una atención cuidada en todo el municipio”, afirmó, y defendió la colaboración entre Ayuntamiento y tejido empresarial como clave para seguir mejorando como destino.

Un destino que apuesta por el turismo de salud

La reunión llega en plena estrategia de promoción del municipio como destino termal y de bienestar. En las últimas semanas Archena ha acogido el anuncio de un estudio sobre terapias termales contra la artrosis de rodilla y ha llevado su oferta a citas como la Feria de Turismo de Interior.

En ese contexto, el SICTED funciona como una herramienta de trabajo interna más que como un reclamo publicitario: obliga a los negocios adheridos a revisar procesos, formar al personal y someterse a evaluaciones periódicas. Para el visitante, el resultado debería notarse en la atención en alojamientos, bares, restaurantes, comercios y puntos de información.

Próximos pasos

Los expedientes evaluados favorablemente seguirán ahora su tramitación ante la Mesa de Calidad y, en su caso, ante el Comité Interdestinos. El Ayuntamiento no ha detallado todavía cuántos establecimientos recibirán el distintivo en esta convocatoria ni la fecha de entrega, un dato que se conocerá cuando concluya ese procedimiento.