Archena incorpora un asistente turístico con IA para ofrecer rutas a medida y recoger la memoria de sus vecinos

**Archena está implantando Cicerone, un asistente turístico basado en inteligencia artificial que permite ofrecer recomendaciones y rutas adaptadas a cada visitante**. La iniciativa incorpora atención en **95 idiomas** y plantea integrar también recuerdos y experiencias de los vecinos en la información sobre el municipio. Así lo explicó Jesús de Béjar, director de operaciones de iUrban, la empresa desarrolladora, en una entrevista publicada por Onda Regional el 14 de octubre.

El proyecto se presenta como una oficina turística digital, pensada para facilitar las consultas sin recurrir a la descarga de aplicaciones complejas. La información difundida describe una implantación en curso: **no concreta una fecha de lanzamiento ni un calendario para activar todas sus funciones**.

Rutas personalizadas y patrimonio en 3D

Según la explicación recogida por ORM, el sistema permite recomendar recorridos ajustados a los intereses del visitante y gestionar información para el Ayuntamiento. Entre las actuaciones descritas figura la digitalización en tres dimensiones de patrimonio local, incluido un yacimiento romano. No se detalla cuándo estarán disponibles esos contenidos.

Otra vertiente es la incorporación de la memoria oral. La propuesta contempla recoger, a través de la oficina de turismo, relatos y anécdotas aportados por los vecinos, de manera que la visita pueda incluir historias del lugar además de información sobre monumentos o itinerarios.

Qué hace la plataforma y qué falta por concretar

iUrban describe Cicerone como un entorno que reúne atención al visitante, gestión de contenidos, planificación de recorridos y análisis de la actividad turística. En su documentación, la empresa distingue las herramientas que utiliza el público de las que permiten a los responsables del destino organizar la información y consultar datos de uso.

El módulo de analítica puede reunir información procedente de distintos canales digitales y puntos de atención, con indicadores sobre procedencia, intereses o rutas consultadas. Esa es la descripción general del producto: **no equivale a confirmar que todos sus módulos estén ya operativos en Archena**.

La información disponible tampoco aporta cifras de utilización local ni resultados medidos sobre afluencia, gasto turístico o satisfacción. Por ahora, la novedad es la implantación comunicada por el desarrollador y las funciones que plantea para el municipio, no un balance de sus efectos.

La oficina municipal como punto de referencia

El Ayuntamiento sitúa su punto de información turística en el **Palacete de Villa Rías, junto a la plaza Primero de Mayo**. La página municipal explica que forma parte de la red regional de oficinas y que informa tanto sobre Archena como sobre otros destinos de la Región de Murcia. También organiza visitas y actividades.

La oferta que presenta el municipio abarca el termalismo, el museo y los monumentos, los espacios naturales y las rutas, además de gastronomía y fiestas. Es un contexto más amplio que el de una visita al balneario y ayuda a entender por qué un servicio de recomendaciones necesita reunir propuestas diferentes.

Esa diversificación ya aparecía en la evaluación turística de Archena y su oferta más allá del balneario. La implantación de Cicerone es una actuación distinta, centrada en cómo presentar y consultar esa información.

El municipio también ha anunciado que acogerá en noviembre la Asamblea General de Villas Termales, junto a un foro sobre turismo de salud y recuperación deportiva. Son citas de su agenda turística, independientes del calendario del asistente digital, cuya disponibilidad completa todavía no se ha concretado en la información consultada.