Endesa amplía su oficina de atención al cliente en la calle Mayor de Molina

**Endesa ha ampliado su oficina de atención al cliente en Molina de Segura**, situada en el número **36 de la** **calle Mayor**, según ha comunicado el Ayuntamiento. El alcalde, **José Ángel Alfonso**, y el concejal de Promoción Económica, **Fran Hernández Gómez**, visitaron las instalaciones este miércoles 4 de noviembre. La actuación afecta a un punto de atención presencial en el centro urbano, aunque la información municipal disponible no concreta qué servicios cambian tras la ampliación.

La dirección es el dato práctico confirmado para quien necesite localizar la oficina. En cambio, la comunicación no detalla el nuevo horario, si es necesario solicitar cita, la superficie incorporada ni si se ha ampliado la plantilla. **Por** tanto, no cabe dar por hecho que la reforma permita realizar trámites distintos de los que ya se atendían en este establecimiento.

Ampliación de la oficina de Endesa en Molina de Segura

El anuncio municipal presenta la ampliación como un refuerzo de la presencia de la compañía en **Molina**.

La visita del alcalde y del responsable de Promoción Económica sitúa la actuación en la actividad empresarial del municipio, pero se trata de **una oficina de Endesa**, no de un nuevo servicio municipal. Esta distinción importa a quienes acudan a resolver una gestión: la atención y las condiciones de cada trámite corresponden a la empresa.

La información facilitada permite identificar el establecimiento y confirmar la ampliación, pero no precisar en qué consiste físicamente. Tampoco indica una fecha de inauguración separada de la visita institucional del miércoles. Lo verificable, por ahora, es que el Ayuntamiento comunica la ampliación de las instalaciones ya ubicadas en **la calle Mayor**, sin anunciar el traslado a otra dirección ni la apertura de una segunda oficina.

Qué conviene comprobar antes de acudir

Quienes tengan previsto desplazarse hasta la **calle Mayor, 36**, pueden comprobar previamente en los canales de atención de Endesa el horario vigente y los requisitos de la gestión que necesitan. La visita municipal no equivale a una confirmación de horarios nuevos, de atención sin cita o de disponibilidad de todos los trámites en ventanilla. Consultar esos extremos directamente con la compañía evita un desplazamiento innecesario.

También conviene distinguir entre una consulta sobre un contrato o una factura y una incidencia en el suministro: no son necesariamente el mismo procedimiento ni utilizan siempre el mismo canal. La ampliación de espacio anunciada para esta oficina no modifica por sí sola las vías establecidas para cada caso.

El Ayuntamiento no ha comunicado cambios en los teléfonos, las condiciones de atención o los procedimientos de la empresa.

La novedad se produce en una zona comercial céntrica de Molina donde la actividad de los establecimientos y sus servicios presenciales tiene efectos cotidianos para quienes hacen gestiones a pie. AS Noticias ha informado recientemente de los cambios en los tiques gratuitos de aparcamiento vinculados a los comercios, un asunto diferente que también afecta a los desplazamientos al centro.

La ampliación de **Endesa**, sin embargo, no lleva asociada en la comunicación municipal ninguna medida de aparcamiento.

Una visita institucional a unas instalaciones ya existentes

Alfonso acudió a la oficina acompañado por Hernández Gómez, según el comunicado difundido el **4 de noviembre**. La noticia no describe un nuevo contrato entre el Ayuntamiento y Endesa ni anuncia financiación pública para las obras. Su alcance, con los datos confirmados, es el de una ampliación de las instalaciones de **atención al cliente** de la compañía en la dirección indicada.

El alcalde y el concejal ya han realizado otras visitas a empresas asentadas en el municipio, como la reciente visita a Alcurnia Alimentación. Aquella actividad y la ampliación de esta oficina son hechos empresariales independientes: en este caso, la utilidad inmediata para el público es saber dónde está el punto de atención, sin atribuirle prestaciones que no han sido anunciadas.

Para los usuarios habituales de la oficina, la dirección comunicada sigue siendo la referencia disponible tras la ampliación. Si la empresa concreta más adelante horarios, nuevas modalidades de atención o cambios de acceso, esos datos permitirán conocer el efecto práctico completo de la actuación. Hasta entonces, la información confirmada se limita a la **ampliación del espacio de atención en la calle Mayor, 36**, y a la visita institucional realizada el miércoles.