salud
Las farmacias murcianas suman orientación frente a la violencia contra las mujeres: cómo pedir ayuda
El acuerdo con el Colegio de Farmacéuticos prevé formación y materiales de apoyo; el 016 mantiene atención permanente y el 112 responde ante emergencias.
Las **farmacias de la Región de Murcia** se incorporan a la colaboración entre la Comunidad Autónoma y el **Colegio Oficial de Farmacéuticos** para detectar posibles situaciones de violencia contra las mujeres y facilitar su orientación hacia los recursos de atención. El acuerdo contempla formación especializada para los profesionales y materiales de prevención en los establecimientos.
La iniciativa fue difundida el **19 de octubre**, durante una visita de la consejera de Política Social, Familias e Igualdad, Conchita Ruiz, a una farmacia de Murcia junto a la vicesecretaria del colegio, María Dolores Pérez. Su utilidad se apoya en la relación habitual entre el personal farmacéutico y las personas que acuden a recoger sus tratamientos o consultar dudas.
Formación para detectar y orientar
La **Dirección General de Mujer y Prevención de la Violencia de Género** ofrecerá sesiones presenciales y por internet impartidas por especialistas. El objetivo es ayudar a reconocer indicios, conocer los primeros pasos de actuación y orientar a las mujeres hacia los servicios que pueden atenderlas.
La colaboración incluye acciones de información y sensibilización y la distribución de materiales de apoyo. El anuncio no fija un calendario detallado de cursos ni permite dar por terminada la formación de todos los establecimientos. Tampoco convierte la farmacia en una oficina de denuncias o en un servicio de emergencia: su función en este acuerdo es detectar, escuchar y facilitar el acceso a ayuda.
Ruiz subrayó que las mujeres pueden acudir a estos profesionales para pedir orientación y que la atención debe preservar su intimidad, seguridad y privacidad. La confianza que se genera en el trato cotidiano es uno de los elementos en los que se basa la iniciativa.
El 016 atiende también al entorno de la víctima
El **016** ofrece información, asesoramiento jurídico y atención psicosocial inmediata frente a las distintas formas de violencia contra las mujeres. Es un servicio **gratuito y confidencial**, al que pueden recurrir tanto las afectadas como las personas de su entorno.
La información general y la atención psicosocial funcionan **las 24 horas, todos los días**. El asesoramiento jurídico se presta **de 8:00 a 22:00**. Además del teléfono, están disponibles el **WhatsApp 600 000 016**, el correo **016-online@igualdad.gob.es** y el chat de la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género. El número de WhatsApp admite mensajes, no llamadas telefónicas.
Si existe una **emergencia inmediata, el teléfono es el 112**. La Región ha autorizado la continuidad de la coordinación entre el 016 y el 112 para conectar la orientación con los recursos de respuesta urgente cuando resulte necesario.
Canales adaptados a situaciones diferentes
El servicio estatal puede derivar las consultas de menores a recursos especializados y las relacionadas con trata de mujeres y niñas con fines de explotación sexual al teléfono del Ministerio del Interior **900 105 090**. La explotación sexual requiere atención y protección específicas; no debe confundirse con cualquier otra consulta social.
La detección temprana también exige distinguir un indicio de un hecho acreditado, como ocurre en los avisos por posible maltrato infantil. En las farmacias, la formación prevista busca precisamente que el personal conozca cómo responder y a qué recursos orientar, sin sustituir la valoración de los equipos especializados.
La nueva colaboración amplía los lugares cotidianos en los que una mujer puede encontrar escucha y orientación. Los canales de ayuda ya existentes siguen disponibles sin esperar a que se complete el programa formativo anunciado para los profesionales farmacéuticos.